快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

绿联NAS私有云新系统首发遇阻 官方紧急补偿用户安抚情绪

北京 - 2024年6月17日 - 绿联科技近日发布的NAS私有云新系统在首发后遭遇了用户的大量负面反馈，主要集中在系统体验不佳、功能不完善、BUG较多等方面。为了平息用户的不满情绪，绿联官方宣布对购买了DXP系列NAS产品的用户进行补偿，每位用户将获得100元购物卡和100元优惠券。

据了解，绿联NAS私有云新系统主打易用性和功能丰富，旨在为用户提供更加便捷的私有云存储体验。然而，实际体验却与宣传存在较大差距。许多用户表示，新系统操作复杂，界面不友好，功能不够完善，甚至存在影响正常使用的BUG。

这些负面反馈对绿联的品牌形象造成了较大影响，也让不少用户对绿联产品失去了信心。为了挽回用户口碑，绿联官方迅速做出反应，宣布对DXP系列NAS用户进行补偿。

绿联官方表示，他们高度重视用户的反馈，并已成立专项小组对新系统进行优化。未来，绿联将继续投入研发，为用户提供更加优质的产品和服务。

绿联NAS私有云新系统的首发遇阻，反映了企业在产品研发和测试阶段的不足。企业应引以为戒，加强产品质量控制，避免类似事件再次发生。

以下是一些关于绿联NAS私有云新系统首发遇阻事件的更多细节：

• 负面反馈主要集中在以下几个方面：
  • 系统体验不佳：操作复杂，界面不友好
  • 功能不完善：缺少部分必要功能
  • BUG较多：影响正常使用
• 绿联官方的补偿措施包括：
  • 向DXP系列NAS用户发放100元购物卡
  • 向DXP系列NAS用户发放100元优惠券
• 绿联官方表示将继续投入研发，为用户提供更加优质的产品和服务。

希望以上信息对您有所帮助。